Журналистка решает провести собственное расследование. Под видом санитарки она устраивается в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о многочисленных жалобах на жестокое обращение с проживающими.
Изо дня в день она внимательно наблюдает за происходящим, стараясь не вызывать подозрений. Постепенно ей открываются тревожные факты, подтверждающие худшие опасения. Собранные свидетельства рисуют пугающую картину пренебрежения и грубости по отношению к беспомощным старикам.